Регистрация
Демо
Сканирование QR-кода с таблички, мобильный интерфейс Touchh

+30% к доходу
за счет доп.услуг
в |

(даже если у вас их пока нет)
Попробовать бесплатно

уже зарабатывают с нами

400+ отелей

500+ идей

доп.продаж для вашего объекта

Соберите уникальный интерфейс гостя как в LEGO за 20 минут и начните зарабатывать на дополнительных продажах

Как это работает?

Собираете интерфейс гостя
Добавляете понравившиеся услуги из Банка идей, меняете цены на свои
Распечатываете QR-коды за 1 минуту
Размещаете их в номерах - так гости попадут в интерфейс и увидят все ваши предложения
Гость заказывает услуги
Ему не нужно звонить на ресепшен или искать папку с устаревшими ценами
Вы зарабатываете, гость доволен
Заявка гостя приходит в мессенджер администратора. Все оплаты - на вашей стороне.
  • Зарабатывайте больше
    Ваши услуги продаются сами, даже когда администратор занят заселением или спит. Интерфейс не забывает предложить апсейл и не стесняется продавать дорого.
  • Разгрузите персонал
    Вместо 50 одинаковых звонков «какой пароль от вайфая» или «во сколько завтра?», команда получает готовые заявки в привычный мессенджер. Меньше суеты — выше сервис.
  • Сервис 5*
    Гость чувствует заботу, потому что может заказать еду или ортопедическую подушку, не вставая с кровати. Это тот самый «невидимый сервис», который генерирует восторженные отзывы.
  • Комфорт для гостей
    Интроверты, уставшие родители и зумеры ненавидят звонить. Дайте им кнопку — и они потратят больше денег, просто потому что это безопасно и комфортно для их психики.
  • Вложения без риска
    Хотите проверить спрос на новую услугу? Возьмите готовый шаблон из Банка идей, запустите за минуту и посмотрите на клики. Не нужно строить беседку, чтобы понять, нужна ли она гостям.
  • Обратная связь
    Гость может пожаловаться через интерфейс, если что-то не так. Вы перехватываете негатив до того, как он попадет на Яндекс.Карты или OTA, сохраняя рейтинг и нервы.​
Банк идей

Банк идей: 500+ протестированных услуг

Собрали на основе опыта сотен отелей. Вы просто кликаете «Добавить» — и услуга с фото и продающим текстом уже в вашем интерфейсе гостя.
.

Идеи для разных типов объектов
размещения

Для городских и загородных отелей, турбаз и гостевых домов, апартаментов и апарт-отелей, глэмпингов и кемпингов, санаториев и пансионатов

Услуги для различных локаций и курортов

Для морских или горнолыжных курортов, объектов у реки или у леса, в центре города или на окраине, для Кавказа или для Дальнего Востока

Сценарии под разные операционные возможности

Услуги с нулевой себестоимостью и отсутствием операционки, бесплатные услуги, влияющие на лояльность и возвращаемость гостей, свои и партнерские услуги

Тексты и формулировки, которые действительно продают

Мы тестировали разные офферы-заголовки, описания и даже тексты на кнопках, поэтому знаем, что продаёт

Изображения, которые передают ценность услуг

Их можно использовать, если нет своих. Мы использовали нейросети для создания максимально вкусных изображений

Разные вариации услуги исходя из характеристик

Возьмем для примера потребность родителей – занять детей и отдохнуть. Это может сделать сертифицированная няня, а могут знакомые студенты на подработке. Оба варианта будут работать, если правильно донести информацию

Офферы для разных типов гостей и их потребностей

У каждой целевой аудитории свои боли. Например, командированные проездом – усталость, нехватка времени, стресс; туристы с детьми-подростками – скука детей, которая может испортить отдых, и свобода родителей; ЗОЖ-аудитория – сохранение рутины в поездке и т.д.


Поэтому наборы «работающих» услуг отличаются по сегментам гостей. Даже одна и та же услуга может решать совершенно разные задачи у разных гостей, поэтому требует разных ценностных предложений

Идеи для расширения существующих услуг

Только одна переупаковка существующих услуг (например, массаж или рум-сервис) может увеличить количество заказов в несколько раз. А дополнительные продажи к услугам увеличат средний чек. Например, сет самостоятельного парения к бронированию бани или коворкинг в конференц-зале в периоды простоя

Реальные кейсы из банка, которые работают

Каждый пример — проверенная временем идея с реальными результатами из сотен отелей
В Банк идей
Записаться на демо
Узнаёте себя?
  • Вы видите, что гости скучают, но не покупают доп. услуги, потому что о них никто не рассказал «вкусно»?
  • Гости хотят тратить деньги, но им сложно это сделать. Им лень идти искать персонал, лень звонить, лень спрашивать «а что у вас есть?».
  • Администраторы боятся продавать, забывают предлагать или делают это неумело?
  • У вас нет времени и/или навыков придумывать маркетинговые описания, искать красивые фото и составлять «вкусные» офферы.
  • У вас классный отель, но средний чек стоит на месте.
  • Вы боитесь масштабироваться, потому что с ростом количества номеров хаос на ресепшн растет в геометрической прогрессии.
Как вы сможете автоматизировать допродажи?
Банк идей
500+ упакованных маркетологами идей дополнительных услуг

Интерфейс гостя
Простой конструктор, чтобы запустить продажи за 15 минут
Цифровой консьерж
Вся информация (Wi-Fi, как добраться, правила проживания) уже в телефоне гостя
Работает 24/7
Услуги продаются даже когда администраторы спят
Управление репутацией
Гости более лояльны и чаще оставляют хорошие отзывы
Тестирование спроса
До вложений в оборудование проверьте, окупится ли оно
Эти результаты могут быть вашими
  • Средний чек вырос на 20-30%
  • Гости находят и заказывают услуги сами
  • Оценка на агрегаторах 5*
  • Растёт доля прямых бронирований
Попробовать
Записаться на демо
Если не понравится, остановите подписку в любой момент

Это не теория. Это результаты наших клиентов

Как мы сэкономили отелю несколько миллионов на покупке квадроциклов
Ребята из загородного комплекса написали нам в чат, что хотят добавить квадроциклы в набор услуг. Они поговорили с несколькими гостями – все готовы были брать в аренду квадроциклы....
Читать подробнее
Нашли услугу с 0 себестоимостью. Каждый третий гость делает заказ
В апарт-отеле без своих дополнительных услуг маркетологи искали интересные услуги для гостей. Каждую неделю новый набор услуг на тест. Спустя 1,5 месяца нашли то, что нужно практически всем гостям
Читать подробнее
Кейс: Заработали
Кейс: Сэкономили

4 шага до запуска вашего первого интерфейса

Как это работает?

Выберите из 500+ идей, что продавать

1

Соберите интерфейс как LEGO

2

Запустите тесты услуг

3

Растите быстрее с помощью знаний нашей команды

4
На основе анализа более 15000 заказов по всей России и миру мы собрали проверенные идеи по сегментам гостей, локации, ценовой категории
Анализируйте и улучшайте результаты. Наши маркетологи по доп.услугам собрали весь свой опыт в базу знаний и курс по доп.продажам
Добавьте готовые блоки за несколько минут. Тексты, изображения уже внутри. Осталось только поменять цены

Любую услугу можно отправить на тестирование. Фиксируем все данные в аналитике, а вы изучаете спрос на услугу до официального внедрения и закупок
Результат: уже на первом шаге видите, что можно продать прямо сейчас
Результат: рост выручки без лишних вложений
Результат: экономия на ненужных закупках и персонале
Результат: готовая продающая витрина за несколько минут
*При необходимости можно докупить консультацию маркетолога/сопровождение или поручить сборку нам.
В этом случае доступен полностьью индивидуальный дизайн и полное сопровождение до роста выручки

В банке все идеи разбиты по категориям. Выбирайте то, что подойдет именно ВАМ

Конструктор интерфейсов Touchh
Смотреть банк идей
Что такое доп.продажи

Что такое дополнительные продажи
в отеле и как они работают

Дополнительные продажи — это когда вы не просто предлагаете "набор услуг", а закрываете конкретные потребности конкретного типа гостей
Семья с ребёнком хочет
провести время на природе?
Зефир, шампуры, угли, корзина для пикника
Гость приехал уставшим?
Предлагаете заранее застелить диван или даете набор "Уют": плед, печенье с предсказаниями и безалкогольный глинтвейн
Пара хочет романтики?
Вы организуете ужин на веранде с гирляндами
Как внедрять доп.продажи?
Есть ли потребность?
Будут гости пользоваться услугой или нет?
Готовы ли платить?
Готовы ли они платить цену, которая впишется в экономику?
Сколько нужно закупать?
Как много нужно закупать товаров или оборудования?

Как внедрять дополнительные услуги без рисков

Перед запуском вы можете проверить, что услуга нужна гостям:

Не гадайте. Запустите тест за 5 минут
в интерфейсе гостя

Узнайте, что хотят ваши гости, до того, как потратите деньги
Как это работает на примере «Прокат игровой приставки»:
Добавляйте услугу в интерфейс гостя
Размещаете услугу «Вечер с PlayStation 5» в интерфейсе гостя с привлекательным описанием и ценой
Поставьте галку "Тестировать"
При попытке заказать гости видят уведомление «К сожалению, все приставки уже забронированы»
Смотрите результаты в статистике
Вы видите в статистике, сколько человек реально были готовы заплатить за эту услугу
Принимайте взвешенное решение
Решайте, покупать ли приставку и сколько, видя реальный спрос
Найти работающие услуги
Записаться на демо
Найти работающие услуги

Посчитайте, сколько вы можете заработать на доп.продажах

Это не магия. Посмотрите, что можно продать гостю на 300₽

Неочевидные эффекты от внедрения интерфейса гостя

Банк идей
Улучшение рейтинга на агрегаторах отзывов
Модуль отзывов работает как фильтр: довольных гостей он просит написать отзыв на Яндекс/Островок, а недовольных — перенаправляет в чат к управляющему.
Увеличение прямых и повторных бронирований
За приятными впечатлениями гости готовы возвращаться снова и снова, а ещё довольные гости советуют вас друзьям
Увеличение выручки на проживании
Высокий рейтинг + классный сервис = возможность поднять цены на номера без потери загрузки. Touchh косвенно растит ваш RevPAR.
Снижение нагрузки на персонал
Большую часть информации и ответов на вопросы гости найдут в интерфейсе гостя, а администратор займётся своими прямыми функциями
Усиление связи с брендом отеля
Если у вас есть тематическая концепция, через доп.услуги её можно сделать более наглядной и интересной
Ощущение сервиса на 5 звезд
Когда гость всё видит на одном экране и может заказать в один клик, у него возникает ощущение премиального комфорта и заботы.
Кейсы

Как отели становятся уникальными и
увеличивают выручку с Touchh

Как отель экономит на стирке через персонализацию
«Orsha River Club» — загородный отель из 17 коттеджей в живописной локации под Тверью. Ребята обратились к нам ещё на этапе строительства, когда у них была уникальная возможность: настроить операционные процессы...
Читать подробнее
Как «нормальный отель для трассы» превратился в «лучший сервис области на 5*»?
Представьте: вы приезжаете в отель на выходные. С дороги уставшие, хочется сразу в номер, а администратор улыбается и начинает тараторить: «У нас есть SPA, чан, можно заказать баню, завтраки, беседку с мангалом...
Читать подробнее
+30% к выручке
5★ сервис
Хочу так же
Зарегистрироваться
Записаться на демо
Вы можете сказать...
  • «Я не маркетолог, я не умею писать "вкусно" и у меня нет красивых фото»
    Вам и не нужно быть маркетологом. Мы уже сделали эту работу за вас. Внутри конструктора встроен Банк идей (500+ готовых услуг).
    Не нужно придумывать, как продать «Романтический ужин» или «Банный чан». Просто найдите эту услугу в банке, кликните «Добавить» и укажите свою цену. Вы получаете продающий копирайтинг уровня топовых агентств без дополнительных расходов и сразу.
  • «Это сложно внедрять, нужен айтишник»
    Touchh — это no-code конструктор. Если вы умеете пользоваться соцсетями, вы справитесь. Запуск занимает всего 15 минут. Мы даем готовые шаблоны 500+ услуг.​ А если совсем некогда - мы можем всё настроить за вас.
  • «Гости не будут скачивать приложение»
    Им и не нужно! Touchh открывается по QR-коду в номере или по ссылке, отправленной до заезда. Никаких установок и регистраций. Гость сразу видит интерфейс и может заказать любую услугу в один клик.​
  • «У меня маленький отель/глэмпинг/база отдыха, это дорого»
    Touchh стоит от 166₽ в день. Окупается за 2-3 заказа бани или ужина. За эти деньги вы не наймете даже уборщицу на полставки, не говоря уже о менеджере по продажам. А Touchh работает 24/7 без выходных, не болеет, не стесняется и продает услуги каждому гостю.
  • «Не уверен, что это сработает в нашем отеле»
    Попробуйте самостоятельно за 15 минут. Создайте свой интерфейс, посмотрите на готовый результат, протестируйте по QR-коду или ссылкой на welcome интерфейс. Если не понравится — остановите подписку в один клик.​
  • «У нас есть бумажные папки гостя в каждом номере»
    Папка пылится на столе, в ней неактуальные цены, размытые фото и мелкий шрифт. На папку нельзя нажать, чтобы купить. Папка — это кладбище ваших продаж. Touchh — это активный продавец 24/7.​
Тариф
Сколько это стоит?
5000₽
/мес - включено всё, что нужно для роста выручки
Собирайте как в лего интерфейсы гостя:
Конструктор интерфейсов
От услуг с нулевой себестоимостью
и отсутствием операционки
до премиум-предложений
Банк идей из 500+ кейсов
Запускайте идеи доп.услуг на тест
до внедрения, выбирайте победителей
по аналитике в личном кабинете
Тестирование услуг
Welcome-интерфейс до заезда (+10-15% к выручке)
Интерфейс доп.продаж по QR-коду во время проживания (+15-20% к выручке)
Проверенные шаблоны писем, которые гости получают до заезда — с ссылкой на welcome-интерфейс. Максимум вовлечения и заказов ещё до заселения
Готовые welcome-письма
Создавайте готовые макеты табличек с QR-кодами за 30 секунд — просто
распечатайте и разместите.
Конструктор QR-кодов
Подключайте экскурсии, трансферы,
доставку еды и др. от онлайн-партнеров (по всей РФ). Тестируйте спрос и зарабатывайте на комиссии.
Банк партнеров
Учим продавать больше даже без
маркетолога
База знаний и курс
Дополнительно: разовая консультация
маркетолога, сопровождение на
постоянной основе
или сборка интерфейсов нашей
командой
Опции под ключ
Собрать базовый интерфейс можно бесплатно.
Чтобы гости его увидели гости, нужна подписка — 5 000 ₽/мес
Попробовать

Если сомневаетесь в своих силах – у нас есть бесплатное обучение

Как узнать, что интересно
вашим гостям
Как адаптировать идеи услуг
под свой объект и тестировать
их спрос у гостей
Как настраивать интерфейсы в
разных точках коммуникации
с гостем
Обучение и поддержка
Как анализировать статистику
и делать правильные выводы
Как размещать QR-коды в
номерах и писать
конверсионные welcome-письма
Практическое руководство по увеличению прибыли за счёт дополнительных продаж
Или просто
Как на самом деле увеличивать выручку на доп.продажах, а не только в рекламных обещаниях

Для увеличения дохода вашего отеля мы помогаем:

Что мы делаем

Найти «свои» услуги
для вашего типа гостей

То, что нужно именно вашим гостям (из 500+ идей доп.продаж или разрабатываем уникальные решения)

Передать уникальную атмосферу вашего отеля

Уникальное предложение, отражающее дух вашего отеля

Продавать доп. услуги
легко и ненавязчиво

Через продающую упаковку в момент, когда гостю нужно, во время проживания или в конкретной точке на территории

Понять потребности гостей через аналитику

Аналитика покажет, что действительно работает и приносит выручку
Наш подход - мы изучаем поведение гостей и применяем
 только то, что работает
Наш подход
Мы не просто даем инструмент - изучаем кому, что, где, когда и как нужно продавать
Мы исследовали:
Потребности гостей на разных этапах пути и как их закрывать, изучали данные по 400+ объектам по всей России. Это дает нам четкое понимание Что предложить? Как упаковать? Кому и когда это продавать?
За сколько дней до заезда нужно отправлять welcome-письма и какой должен быть текст. Нашли работающие связки для заказов еще до заезда
Где именно следует размещать таблички с QR-кодом и что на них писать. Сейчас точно знаем, как зацепить внимание более 90% гостей
400+ объектов изучено
Предзаказы работают
90% эффективность

Наша миссия – изменить уровень сервиса в отельной индустрии

Мы стремимся к тому, чтобы гость в отеле мог рассчитывать не просто на проживание, а на полноценный опыт. А в условиях все увеличивающейся конкуренции между отелями - это становится ключевым преимуществом.

TOUCHH – конструктор уникального гостевого опыта
и роста выручки, а не еще один каталог услуг

Это НЕ консьерж-сервис и НЕ просто онлайн-каталог услуг. Мы действительно помогаем каждому объекту — от уютного мини-отеля до крупной сети апартаментов — выделиться на рынке и сформировать индивидуальное, уникальное предложение для своих гостей.
Наша задача — сделать так, чтобы набор предложений был не шаблонным, а полностью отражал концепцию вашего объекта и был удобен гостю
Подробнее о нас
НАША МИССИЯ
Нужен индивидуальный подход? Есть тариф «под ключ» с личным маркетологом.
С полностью индивидуальным дизайном, индивидуальными механиками заказа и полным сопровождением маркетолога до достижения результата
Видео-встреча с маркетологом
На первой встрече мы детально изучаем ваш объект, целевую аудиторию, текущие точки взаимодействия с гостями и существующие дополнительные услуги.
Персональные предложения по доп.продажам
Каждый маркетолог настроил дополнительные продажи уже для десятков отелей. Он подберет и адаптирует индивидуально под объект идеи дополнительных продаж
Создание интерфейсов гостя с
приёмами маркетинга
Мы создадим индивидуальные механики заказов с учетом текущих бизнес процессов и возможностей. Не просто используем проверенные шаблоны из банка идей, а адаптируем все тексты под специфику объекта и характеристику услуг
Индивидуальный дизайн
интерфейсов и табличек с QR-кодом
Вместо тысячи слов просто посмотрите, что мы умеем
Разработка плана тестирования
Мы не останавливаемся на одной версии. Вы получаете план тестов для услуг, текстов, офферов, визуалов и мест размещения. Это позволяет быстро находить самые прибыльные решения.

Сопровождение под ключ

Уровень поддержки такой, как будто бы Вы получили дополнительного сотрудника.
  • Можете связаться с маркетологом просто в чате в любой момент или наговорить голосом любую идею
  • Мы вносим все изменения сами, уточняем и предлагаем дополнительные варианты. Большинство клиентов премиум-тарифа даже не знают, как выглядит личный кабинет.
  • Мы можем пройти с вами по видео-связи по номерам и проверить размещение табличек и вместе зарегистрироваться у партнеров в режиме онлайн
  • Мы снимаем регулярно статистику, обсуждаем ее с вами, предлагаем варианты оптимизации и тестирования новых гипотез
И вместе с вами формируем набор уникальных допуслуг.

Не типовое решение как у всех, а действительно уникальный интерфейс гостя, который будет полностью отражать концепцию вашего объекта, будет максимально удобен вашим гостям и генерировать существенную выручку
Обсудить тариф с маркетологом
Часто задаваемые вопросы
Зарегистрироваться
Записаться на демо
Какой у вас объект?
Елизавета Главный маркетолог Touchh
Помогу разобраться в дополнительных продажах
*Select one or more options
Какая у вас сейчас главная задача?
Елизавета Главный маркетолог Touchh
Помогу разобраться в дополнительных продажах
*Select one or more options
Вы хотите во всём разобраться самостоятельно или нужна помощь?
Елизавета Главный маркетолог Touchh
Помогу разобраться в дополнительных продажах
Оставьте контакты
Мы подберём для вас удобное время для короткого созвона - обсудим ваши задачи и способы их решения
Елизавета Главный маркетолог Touchh
Помогу разобраться в дополнительных продажах
Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Шаг: