Давайте спланируем зум-созвон. Мы наглядно покажем, как работает система, что продают другие отели и сколько вы сможете заработать на своей объекте
Как тестирование спроса сэкономило отелю 3 млн рублей: Отказ от квадроциклов, которые никогда бы не окупились
Отказ от квадроциклов, которые никогда бы не окупились
- КлиентЗагородный отель премиум-класса
- ИндустрияЗагородный отель
- ЛокацияРоссия
Проблема: Очевидное решение - не всегда верное
Загородный отель премиум-класса хотел добавить квадроциклы. Гости говорили, что будут брать их в аренду. Интуиция говорила «да», но данные показали обратное. Управляющие отеля написали к чат Touch с запросом: «Помогите красиво упаковать новую услугу — аренду квадроциклов». Отель был уверен в успехе и уже собирался потратить несколько миллионов на закупку техники.
Загородный отель премиум-класса хотел добавить квадроциклы. Гости говорили, что будут брать их в аренду. Интуиция говорила «да», но данные показали обратное. Управляющие отеля написали к чат Touch с запросом: «Помогите красиво упаковать новую услугу — аренду квадроциклов». Отель был уверен в успехе и уже собирался потратить несколько миллионов на закупку техники.
Решение: Протестируем спрос до покупки
Мы еле уговорили клиента не тратить деньги сразу, а сначала провести быстрый и бесплатный тест.
Мы еле уговорили клиента не тратить деньги сразу, а сначала провести быстрый и бесплатный тест.
Метод тестирования в интерфейсе гостя
Мы создали в интерфейсе гостя полноценную упакованную услугу «Аренда квадроциклов» с привлекательными фото и видео, «вкусным» описанием и реальной ценой, но при нажатии на бронирование появлялось сообщение: «Извините, услуга временно недоступна».
Мы создали в интерфейсе гостя полноценную упакованную услугу «Аренда квадроциклов» с привлекательными фото и видео, «вкусным» описанием и реальной ценой, но при нажатии на бронирование появлялось сообщение: «Извините, услуга временно недоступна».
Что это дало
Таким образом, мы симулировали наличие услуги и собирали реальные поведенческие данные от настоящих гостей, не вкладываясь в закупку техники.
Таким образом, мы симулировали наличие услуги и собирали реальные поведенческие данные от настоящих гостей, не вкладываясь в закупку техники.
Результаты теста, которые всех удивили
За неделю теста карточку услуги просмотрели десятки гостей, но...
За неделю теста карточку услуги просмотрели десятки гостей, но...
- Ключевой результат: Ни одного клика на бронирование.
Это был тревожный звонок. Мы углубились в анализ и провели дополнительный опрос.
Ключевые инсайты
- Цена не соответствовала ожиданиям. Гости хотели кататься, но не по той высокой цене, которую закладывал отель.
- Окупаемость превышала срок службы. Даже при снижении цены до среднерыночной, расчетная окупаемость составляла 10-15 лет.
- Техника не дожила бы до прибыли. Срок эксплуатации квадроцикла в условиях активного использования гораздо меньше.
Вывод и экономический эффект
- Благодаря простому тесту отель принял взвешенное решение - отказаться от покупки квадроциклов. Это спасло его от рискованных инвестиций и сэкономило бюджет в несколько миллионов рублей.
Итог для вашего отеля
- ✅ Проверяйте гипотезы до вложений. Даже самые «очевидные» идеи могут провалиться.
✅ Данные важнее мнений. Мнение даже десяти гостей не заменяет объективных данных о поведении сотен.
✅ Экономьте на ошибках, а не на тестах. Стоимость теста несопоставима со стоимостью ошибки.
Готовы повторить успех?
Узнайте, как мы можем помочь вашему бизнесу достичь похожих результатов
Что будет на встрече?
- Система увеличения среднего чека с гостя
- Доступ к кейсам: на чем зарабатывают такие же отели, как ваш